Dostawa i Zwroty
Wszystko co musisz wiedzieć o dostawie zamówień i procedurze zwrotów
Jak dostarczamy zamówienia
Paczkomaty InPost
12 zł
1-2 dni robocze
Wygodny odbiór 24/7 z ponad 20 000 paczkomatów
Darmowa dostawa od 200 zł
Kurier DPD/InPost
15 zł
2-3 dni robocze
Dostawa bezpośrednio pod wskazany adres
Darmowa dostawa od 200 zł
Odbiór osobisty
Gratis
Następny dzień roboczy
Odbierz w naszym showroomie w Warszawie (ul. Krucza 16/22)
Pon-Pt: 9:00-18:00, Sob: 10:00-14:00
Jak przebiega realizacja zamówienia
Składasz zamówienie
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem
Pakujemy z troską
Każde zamówienie pakowane w ekologiczne materiały
Wysyłamy
Otrzymujesz link do śledzenia przesyłki
Dostarczamy
Odbierasz paczkę
Czas realizacji: 1-2 dni robocze
Polityka zwrotów
Masz 30 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny (prawo konsumenta).
Jak zwrócić produkt:
- Poinformuj nas o zwrocie: [email protected] lub +48 22 948 5800
- Otrzymasz instrukcje i adres zwrotny
- Zapakuj produkt bezpiecznie
- Wyślij na wskazany adres (koszt zwrotu po Twojej stronie)
- Po otrzymaniu i weryfikacji zwrócimy pieniądze (14 dni)
Zwrot na to samo konto z którego otrzymaliśmy płatność
Koszt zwrotu ponosi Klient (ok. 12-15 zł)
Zgłoszenie reklamacji
Jeśli produkt ma wadę lub jest uszkodzony, przysługuje Ci reklamacja.
Jak zgłosić reklamację:
- Skontaktuj się: [email protected] lub +48 22 948 5800
- Opisz wadę i dołącz zdjęcia
- Podaj żądanie: naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy
- Wyślij produkt na nasz adres (my pokrywamy koszty)
- Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni
Często zadawane pytania
Jak mogę śledzić przesyłkę?
Po wysłaniu otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do monitorowania przesyłki.
Co jeśli produkt przyszedł uszkodzony?
Skontaktuj się natychmiast (do 3 dni). Wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze. Koszty zwrotu pokrywamy my.
Jak długo czekam na zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwrotu - do 14 dni na to samo konto.
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół chętnie odpowie na wszystkie pytania dotyczące dostawy i zwrotów.
Telefon: +48 22 948 5800
E-mail: [email protected]
Godziny: Pon-Pt: 9:00-18:00, Sob: 10:00-14:00
Skontaktuj się z nami